Wat is het verschil tussen digitalisering en digitale transformatie?

Antwoord

Met digitalisering hebben we het over de overgang van informatie naar een digitale vorm. Ondanks dat digitalisering vaak onderdeel is van een digitale transformatie, gaat laatstgenoemde over veel meer: digitale transformatie gaat over het doorlopen van een transformatieproces, waarbij de mogelijkheden van het digitale tijdperk worden benut en de klant het vertrekpunt vormt. Niet het product, maar de klant centraal.

Als je de boekhouding op de computer hebt ingevoerd, ben je bedrijfsgegevens aan het digitaliseren. Je staat echter niet stil bij bestaande processen en businessmodellen uit andere tijden; die blijven zoals ze zijn. Bij een digitale transformatie worden de processen en businessmodellen onder de loep genomen en indien nodig herzien, zodat de klant van morgen centraal komt te staan en mogelijkheden van nieuwe technologie├źn worden benut.

Datum: 29 januari 2019