Ombudsvisie digitale overheid: overheid, communiceer met burgers op het netvlies

06-12-2017

"Digitaliseren doe je samen", luidt het advies van de Nationale ombudsman aan de overheid. In het rapport dat vandaag is gepubliceerd benadrukt de Nationale ombudsman dat de burger centraal dient te staan wanneer het gaat om dienstverlening, juist in geval van digitalisering.

Overheidsinstanties dienen rekening te houden met de wensen van de burgers. De Nationale ombudsman heeft daarom een viertal richtlijnen geformuleerd die de overheid moeten helpen bereikbaar te blijven voor zijn burgers, jong of oud:

  • Neem verantwoordelijkheid
  • Wees toegankelijk
  • Wees oplossingsgericht
  • Wees gebruiksvriendelijk

Klik op onderstaande link om naar het volledige rapport te gaan.

→ Download

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van het laatste nieuws over privacy, cybersecurity en data. Abonneer op onze gratis nieuwsbrief.

Abonneer